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2/06/2017

Nouveau code du bien-être au travail [...]


15/04/2016

De nouvelles règles pour l’éclairage et l’aération des lieux de travail [...]


1/01/2016

Nouvelle tarification des SEPP [...]


21/12/2015

Rapport annuel 2015 [...]


7/10/2013

AR concernant le choix, achat et utilisation d’équipements de protection collective [...]


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Personne de confiance [Risques psychosociaux]

 

Objectifs:

A la suite des promulgations de la loi du 11 juin 2002 et de son arrêté d’exécution du 11 juillet 2002, un chapitre Vbis a été inscrit dans la loi sur le bien-être en vue de répondre aux souffrances des travailleurs victimes de violence et de harcèlement.   
Deux années plus tard, une première évaluation de cette législation a été réalisée, pour aboutir à la loi du 10 janvier 2007 et l’arrêté royal du 17 mai 2007, lesquels ont davantage mis l’accent sur l’aspect préventif tout en améliorant la procédure interne. C’est aussi à cette époque qu’ont été déterminées les compétences et les connaissances que devaient acquérir les personnes de confiance pour être à même de désamorcer des situations conflictuelles dans l’entreprise.

Début 2010, une seconde évaluation de la réglementation a été entamée, laquelle a abouti aux lois des 28.02.14 et 28.03.14 et à l’AR du 10.04.14 devenu le titre 3 du livre Ier du code.

Dans ces nouveaux textes, le législateur a développé une approche globale de la prévention de l’ensemble des risques psychosociaux au travail, au-delà des comportements de violence ou de harcèlement au travail. Des mécanismes ont été mis en place pour favoriser une approche collective de la prévention de ces risques. Les rôles des différents acteurs internes impliqués dans la politique de prévention ont été précisés. C’est le cas, notamment, de la personne de confiance qui doit désormais suivre 5 jours de formation et un  recyclage annuel.

Tout en restant fidèle au programme imposé par le code du bien-être au travail, le CRESEPT a cherché à mettre l’accent sur la pratique. Il collabore, pour ce faire, avec des juristes, des psychologues et des personnes de confiance confirmées, chargés d’apporter aux participants – souvent « désignés volontaires » – les connaissances et les aptitudes nécessaires  pour remplir leurs missions efficacement.

 

Programme:

JOUR 1
 
Les risques psychosociaux
  • Définitions
  • Facteurs de risques individuels et collectifs
  • Dommages individuels et collectifs
  • Typologies de situations de souffrances relationnelles
  • Méthodes d’analyse de risques
Contexte légal
  • Politique du bien-être en entreprise
  • La prévention des risques psychosociaux au travail
  • La responsabilité pénale et civile
  • La médiation volontaire et judiciaire
  • Le dispositif légal de lutte contre les discriminations
  • Le secret professionnel, la confidentialité et l’indépendance.

JOUR 2
 
Les techniques d’entretien
  • Les conditions d’une communication efficace
  • Accueil des personnes impliquées
  • Gestion des émotions

Modèle d’analyse des situations de souffrance au travail/conflit/harcèlement et pratiques d’intervention
  • Limites, facteurs de succès des modes d’intervention
  • Analyse de cas

JOUR 3
 
Les techniques d’entretien en pratique
  • Conseils relatifs aux stratégies permettant la résolution de situations problématiques
  • Jeux de rôles
Les techniques d’intervention psychosociales en pratique
 
JOUR 4
 
La gestion des conflits
  • Analyse des situations de conflits
  • Désamorcer un conflit : les règles théoriques
  • Exercices de groupe et jeux de rôle : intervention de la personne de confiance dans un conflit

JOUR 5
 
La conciliation et la médiation
  • Définition des concepts
  • Les étapes dans un processus de conciliation/médiation
  • Illustrations et bonnes pratiques
  • Jeux de rôle

 

Formules et prix:

  • Horaires : de 8h45 à 12h et de 12h45 à 16h
     
  • Frais de participation :
    1195€ HTVA - Syllabus & pauses café et lunch/déjeuner compris
     
  • Attestation : une attestation de participation à la formation est remise à la fin du module
     
  • Lieu : CRESEPT Avenue W. A. Mozart, 4 - 1620 DROGENBOS

 

Informations sur les chèques-formations:

La formation est agréée dans le cadre du dispositif Chèques-Formation de la Région Wallonne. Prévoir 1 chèque-formation / personne / heure de cours.
Lorsque le coût de la formation est supérieur au total de la valeur des chèques remis, l’entreprise sera tenue d’acquitter le solde de la facture
Pour savoir si vous avez droit aux chèques ou pour les commander cliquez ici

 

Demande d'inscription

 

 

  • Durée: 5 jours

 

Public cible:

Personnes de confiance, membres de la ligne hiérarchique, conseillers en prévention.

 

Contact:

CRESEPT asbl
Avenue W. A. Mozart, 4
1620 DROGENBOS
Tél. : 02 376 94 74
Fax. : 02 331 67 96
info@cresept.be